網(wǎng)絡營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)進入商業(yè)應用而產(chǎn)生的，尤其是萬維網(wǎng)、電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)絡媒體、社交媒體、社交軟件等得到廣泛應用之后，網(wǎng)絡營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡廣告營銷、視頻營銷、網(wǎng)絡媒體營銷、搜索引擎競價推廣營銷、SEO優(yōu)化排名營銷、網(wǎng)絡口碑營銷、自媒體營銷等。總體來講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡營銷。

      簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。企業(yè)做好網(wǎng)絡營銷首先應掌握網(wǎng)絡營銷的基本策略。網(wǎng)絡營銷不是單純的投放網(wǎng)絡廣告，網(wǎng)絡營銷整體可以分為：硬廣、軟廣和自媒體營銷，硬廣主要是以網(wǎng)絡廣告為主。軟廣主要是以網(wǎng)絡新聞、口碑等信息用于維護和提升企業(yè)品牌形象。自媒體是以發(fā)展會員營銷為主培養(yǎng)會員的忠誠度和超級用戶。

      對于網(wǎng)絡營銷的從業(yè)者為了成交客戶可能會單一的強調(diào)和夸大某一方面作用，但作為企業(yè)需要結(jié)合企業(yè)自身情況做適當?shù)倪x擇和側(cè)重調(diào)整，而且在企業(yè)發(fā)展的不同階段運用不同的營銷組合策略。才能達到更好的營銷效果。

      一、分析用戶群體

      企業(yè)在做任何廣告和營銷前根據(jù)自身的服務和產(chǎn)品優(yōu)勢，首先的分析用戶群體和用戶群體畫像，用戶的年齡、職業(yè)、性別、愛好、區(qū)域分布等信息。

      二、選擇相關媒體和營銷計劃

      根據(jù)用戶特征，通過網(wǎng)絡營銷公司或網(wǎng)絡廣告公司，篩選這類型客戶常用的一些網(wǎng)絡媒體，和相關的網(wǎng)絡廣告資源。可以根據(jù)自己的預算，不一定受眾群體廣的網(wǎng)絡媒體就好，一定要選擇適合的，可以選擇更垂直和相關的媒體。另外還可以了解下相關媒體的廣告投放方式和服務內(nèi)容，也可以聯(lián)系下在相關媒體上投放廣告或者案例的用戶，側(cè)面了解下廣告的投放或服務效果。另外還需要注意用戶使用相關媒體的頻率和時間。從而制定適合自己的營銷計劃與廣告或信息投放計劃。

      三、制作推廣內(nèi)容

      無論是硬廣還是軟廣，廣告的內(nèi)容是能否打動用戶的重要因素。結(jié)合自身的產(chǎn)品優(yōu)勢以及能幫用戶解決什么問題，用戶關心什么問題，從用戶需求和心理的角度制作相關的廣告內(nèi)容。廣告內(nèi)容還要根據(jù)目標投放媒體的特征制定不同的廣告內(nèi)容，最好不要千篇一律。

      四、效果監(jiān)測分析及修訂營銷計劃

      企業(yè)采購相關營銷資源或服務的同時應避免長期策略，可以采取短期試錯的方式。在一定時期內(nèi)，可以對營銷效果做分析和對比，從而調(diào)整營銷方案和投放計劃，使其達到最佳的效果。

      五、做好售后及會員管理

      廣告和營銷會帶來流量和用戶，在營銷期內(nèi)應注意收集用戶信息反饋和相關產(chǎn)品的售后，如果這方面做的不好可能會產(chǎn)生不良的負面影響，從而影響到營銷效果。對已成交的用戶注意用戶信息收集和會員管理，為進一步的會員營銷培養(yǎng)超級用戶奠定良好的基礎。